Intermediação de crédito - Informação legal

Informação Legal

Informação aos consumidores relativa à atividade de intermediário de crédito

  1. Nome / firma ou denominação Idealista Intermediário de Crédito, Unipessoal, Lda.
  2. Domicílio profissional / sede social Avenida António Augusto Aguiar, número 106, 4º andar, 1050-019 Lisboa
  3. Número de registo junto do Banco de Portugal 4733
  4. Contacto telefónico +351 211 204 511
  5. Endereço de correio eletrónico creditohabitacao@idealista.pt
  6. Categoria de intermediário de crédito Intermediário de Crédito Vinculado
  7. Mutuantes ou grupo de mutuantes com quem mantém contrato de vinculação
    • Bankinter, S.A.- Sucursal em Portugal,
    • Banco CTT, S.A.,
    • UCI - Unión de Créditos Inmobiliários, S.A. - Sucursal em Portugal,
    • ABANCA Portugal, S.A.
    • Caixa Geral de Depósitos, S.A.
    • Banco BPI, S.A.
    • Novo Banco, S.A
    • SICAM - Caixa Central e Caixas de Crédito Agrícola Mútuo,
    • Banco Santander Totta,SA
    • Banco Comercial Português, SA
  1. Regime de exclusividade Não
  2. Serviços de intermediação de crédito Apresentação ou proposta de contratos de crédito a consumidores; Assistência a consumidores, mediante a realização de atos preparatórios ou de outros trabalhos de gestão pré-contratual relativamente a contratos de crédito que não tenham sido por si apresentados ou propostos
  3. Serviços de consultoria Sim
  4. Entidade que garante a responsabilidade civil Hiscox S.A. - Sucursal em Portugal
  5. Número dos contratos de seguro 2513864
  6. Periodo de validade dos contratos de seguro 3-01-2018 a 2-12-2026

O registo do intermediário de crédito pode ser consultado no Portal do Cliente Bancário em https://clientebancario.bportugal.pt/.

É proibido ao intermediário de crédito receber ou entregar quaisquer valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito, nos termos do artigo 46.º do regime jurídico dos intermediários de crédito, aprovado pelo Decreto-Lei n.º 81-C/2017, de 7 de julho.

A atividade de Intermediário de Crédito, Unipessoal, Lda como intermediário de crédito está sujeita à supervisão do Banco de Portugal.

Identificação da sociedade titular e responsável pelo website

idealista – Intermediário de Crédito, Unipessoal, Lda., com sede social na Avenida António Augusto Aguiar, número 106, 4º andar, freguesia de Avenidas Novas, concelho de Lisboa (1050-019), registada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, com o número único de matrícula e de pessoa coletiva 515004758, com o capital de EUR 10.000,00 (dez mil euros), autorizada e registada junto do Banco de Portugal com o número 4733 na categoria de Intermediário de Crédito Vinculado (doravante a “Idealista Intermediário de Crédito”).

idealista Intermediário de Crédito está autorizada para o exercício das atividades de serviços de intermediação de crédito; apresentação ou proposta de contratos de crédito a consumidores; assistência a consumidores, mediante a realização de atos preparatórios ou de outros trabalhos de gestão pré-contratual relativamente a contratos de crédito que não tenham sido por si apresentados ou propostos; prestação de serviços de consultoria.

idealista Intermediário de Crédito celebrou contratos de vinculação com as instituições de crédito: Bankinter, S.A.- Sucursal em Portugal, Banco CTT, S.A., UCI - Unión de Créditos Inmobiliários, S.A. - Sucursal em Portugal, Abanca Corporación Bancaria, S.A. - Sucursal em Portugal, Caixa Geral de Depósitos, S.A., Banco BPI, S.A, Novo Banco, S.A, SICAM – Caixa Central e Caixas de Crédito Agrícola Mútuo, Banco Santander Totta,SA,Banco Comercial Português, SA, para a prestação de serviços de intermediário de crédito e de consultoria relativamente a contratos de crédito à habitação. Idealista Intermediário de Crédito não acordou qualquer regime de exclusividade relativamente a uma instituição de crédito.

idealista Intermediário de Crédito subscreveu um Contrato de Seguro de Responsabilidade Civil Profissional com a Seguradora Hiscox S.A. - Sucursal em Portugal com NIPC 980595185, com a apólice número 2513864 e valido de 3-01-2018 a 2-12-2026.

Está vedado à Idealista receber ou entregar quaisquer valores a quaisquer clientes/ consumidores relacionados com a formação, celebração e cumprimento antecipado de contratos de crédito que, por sua intermediação, venham a ser celebrados com as entidades mutuantes para as quais atua.

“idealista”, “idealista.com” “idealista/hipotecas” “idealista/creditohabitacao” e “idealista a maneira certa de encontrar casa” são marcas nacionais e comunitárias, figurativas e verbais, da titularidade de sociedades do grupo idealista.

O grupo idealista é titular dos domínios idealista.com, idealista.es, idealista.pt e idealista.it.

A atividade da Idealista Intermediário de Crédito como intermediário de crédito está sujeita à supervisão do Banco de Portugal.

A autorização e registo da Idealista Intermediário de Crédito poderá ser consultada no sítio web do Banco de Portugal, através do seguinte link: https://clientebancario.bportugal.pt/pt-pt/intermediarios-de-credito-autorizados

Idealista Intermediário de Crédito disponibiliza os seguintes meios de atendimento aos consumidores:

Sítio de internet: www.idealista.pt/credito-habitacao, através do qual os consumidores poderão registar-se na plataforma da Idealista Intermediário de Crédito e preencher um formulário específico para o efeito.

E-mail: creditohabitacao@idealista.pt

Linha telefónica local com o número +351 211 204 511 (chamada para a rede fixa nacional)

Todos os pedidos de consulta/ informação, bem como comunicações e outros, realizados por consumidores à Sociedade, no âmbito da atividade de intermediação de crédito, serão devidamente rececionados, analisados e respondidos no prazo de 10 (dez) dias, através do meio utilizado ou indicado pelo consumidor.

Reclamações

Procedimentos para apresentação de reclamações junto da Idealista

A Idealista Intermediário de Crédito disponibiliza os seguintes meios para reclamações que os consumidores entendam endereçar-nos, as quais serão devidamente analisados e respondidas no prazo de 10 (dez) dias, através do meio utilizado ou indicado pelo consumidor: correio eletrónico para creditohabitacao@idealista.pt ou por carta enviada para a morada Avenida António Augusto Aguiar, número 106, 4º andar, freguesia de Avenidas Novas, concelho de Lisboa (1050-019)

Os consumidores podem apresentar uma reclamação mediante preenchimento de livro de reclamações eletrónico, ao qual poderá aceder através da plataforma eletrónica www.livroreclamacoes.pt/entrar.

Procedimentos para apresentação de reclamações junto do Banco de Portugal

Poderá apresentar uma reclamação junto do Banco de Portugal, mediante preenchimento online do formulário disponível no sítio web do Banco de Portugal em https://clientebancario.bportugal.pt ou pelo envio de formulário impresso ao Banco de Portugal para Apartado 2240, 1106-001 Lisboa.

Resolução alternativa de litígios

Meios de resolução alternativa de litígios

A idealista aderiu aos seguintes meios de resolução alternativa de litígios, a que V. Exa. pode recorrer para defesa dos seus direitos:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL) http://www.centroarbitragemlisboa.pt/.

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP) https://www.cicap.pt/.