Lanțul de supermarketuri ALDI intenționează să-și tripleze numărul de magazine în Portugalia

Lanțul german de supermarketuri ALDI, popular în toată Europa, și-a început expansiunea în Portugalia în sud și 14 ani mai târziu are 80 de magazine în toată țara. Într-un moment în care își consolidează prezența în nord, Ricardo Santos, director general de marketing și comunicare la ALDI, subliniază într-un interviu cu idealista/news că obiectivul în viitorul apropiat este de a tripla numărul magazinelor ALDI din Portugalia , optând pentru locații noi și consolidându-și prezența în orașele în care este deja amplasat, ceea ce va fi ideal pentru mulți cetățeni străini care trăiesc în Portugalia. Să aruncăm o privire mai atentă asupra planurilor pe care lanțul de supermarketuri le are în Portugalia.

• Povestiți-ne despre unele dintre momentele care au marcat creșterea ALDI în Portugalia?

ALDI se află în Portugalia din 2006 și are în prezent 80 de magazine, cu reprezentare geografică de la nord la sud în țară. În prezent, avem peste 2.000 de angajați în magazinele și serviciile noastre centrale și ne așteptăm să creăm mai multe locuri de muncă în viitorul apropiat, pentru a susține creșterea numărului de noi supermarketuri pe care le-am planificat.

• Ce investiție s-a făcut deja și ce este planificat pentru următorii ani?

În ultimii doi ani am făcut o investiție majoră în renovarea și reorganizarea magazinelor, cu scopul de a îmbunătăți experiența clienților aflați la cumpărături. Toate supermarketurile ALDI au fost renovate și adaptate la un concept nou și modern ANIKO (ALDI Nord Instore Concept), care a făcut magazinele noastre mai confortabile și le-a transformat în spații moderne, cu o identificare și organizare a produselor mai simplă și mai clară. Aceasta înseamnă că există, de asemenea, mai mult spațiu pentru produsele pe care consumatorii le caută cel mai mult, cum ar fi proaspete sau produse de panificație și patiserie.

• Care este strategia ALDI în Portugalia pentru următorul deceniu în ceea ce privește deschidere a magazinelor?

Avem obiective foarte ambițioase pentru următorii ani. În viitorul apropiat, vom tripla numărul de magazine pentru a ajunge la noi locații geografice în care nu suntem încă prezenți, dar dorim, de asemenea, să ne consolidăm prezența în orașele relevante, unde suntem deja reprezentați, precum și să ne consolidăm prezența în unele centre urbane. Prin urmare, vom continua să investim în crearea de locuri de muncă, atât în ​​magazine, cât și în servicii centrale și centre logistice.

• Ce distinge supermarketurile ALDI în ceea ce privește mărcile proprii și exclusive?

Poziționarea noastră se bazează, mai presus de toate, pe oferirea de produse exclusive de marcă, care sunt de înaltă calitate și au prețuri competitive. Ceea ce ne diferențiază de alte lanțuri este în esență calitatea înaltă a produselor noastre de marcă, oferta diferențiată de produse alimentare și nealimentare cu stoc limitat, disponibile săptămânal și angajamentul puternic pe care l-am luat pentru categorii precum proaspăt, produse organice, vegetariene și vegane, precum și opțiuni fără gluten și fără lactoză.

• Spuneți-ne mai multe despre faptul că în mai multe puncte ale țării ALDI împarte locația cu alte mărci, atât naționale, cât și concurentul direct, Lidl, și mai recent cu Mercadona.

Definiția geografică a noilor magazine s-a bazat pe un criteriu puternic de localizare pentru a servi clienții mai bine și din punct de vedere al confortului. Suntem conștienți că, la fel ca și noi, acesta este un factor relevant și pentru ceilalți „jucători”, precum Lidl și Mercadona.

• Care este strategia ALDI în ceea ce privește încorporarea produselor naționale?

Odată cu conversia la proiectul ANIKO, ne-am făcut magazinele mai orientate către clienți, lucrând continuu pentru a oferi un sortiment adaptat din ce în ce mai mult la nivel local, încercând, prin urmare, să răspundem nevoilor pieței portugheze.

Un exemplu recent este pâinea noastră umplută cu porc, o rețetă pe care am dezvoltat-o exclusiv pentru a oferi tot mai multe produse cu care se identifică consumatorii portughezi. Și a primit, de asemenea, premiul Gustul anului în 2019.

Ne concentrăm pe producătorii naționali din mai multe categorii, precum fructele și legumele sau carnea proaspătă, care în acest caz are deja peste 90% din produsele de origine națională.

• Pandemia COVID-19 își lasă amprenta asupra modului în care funcționează supermarketurile? Cum s-au pregătit magazinele ALDI și cum experimentează această nouă realitate?

În prezent, trăim într-o nouă realitate și trebuie să ne adaptăm la toate schimbările care au loc. Credem că este foarte relevant să ne informăm clienții, să le anticipăm nevoile și să implementăm soluții inovatoare.

Am fost primul supermarket care a implementat acces ușor la magazinele noastre pentru profesioniștii din prima linie în lupta împotriva COVID-19 la nivel național, punând la dispoziția lor un orar exclusiv doar pentru aceștia. În plus, ne-am aprofundat angajamentul de a sprijini producătorii portughezi, sporind prezența produselor naționale în sortimentul nostru de fructe, legume și carne proaspătă mai mult ca oricând.

Comunicarea noastră prin intermediul rețelelor sociale și a canalelor de asistență pentru clienți a fost, de asemenea, esențială și foarte eficientă, deoarece ne-a permis să creăm un contact mai strâns cu consumatorii, precum și să încurajăm și să mulțumim angajaților noștri, care au fost întotdeauna prezenți în prima linie.

• Care a fost cifra de afaceri înregistrată de ALDI în 2019?

Creșterea noastră a fost foarte pozitivă în ultimii ani, iar Portugalia continuă să fie o locație în care grupul ALDI Nord, de care aparținem, intenționează să continue să investească.