Что делать, когда у вас конфликт с соседями

Соседям не всегда легко жить вместе, особенно если вы живете в многоквартирном доме. Будь то громкая музыка, строительные работы, или шумные животные... есть те, кто испытывает трудности с соблюдением правил добрососедства. В сегодняшней статье, направленной на потребителей в Португалии и предоставленной idealista/news португальским сторожевым псом прав потребителей DECO - Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor, мы объясняем все, что вы можете сделать, когда у вас плохие соседи.

Отправьте свой вопрос в DECO, по электронной почте decolx@deco.pt или по телефону 00 351 21 371 02 20.

"В моей квартире конфликт. Один из соседей не соблюдает ни правил хорошего сожительства, ни правил дома. Как мы можем пожаловаться?"

Чтобы поддерживать хорошие личные отношения в кондоминиуме, лучше всего стараться избегать проблем в первую очередь, но мы знаем, что это не всегда возможно.

Поэтому, когда кто-то пересекает границы, независимо от типа ситуации (шум, животные, строительные работы и т. д.), вы должны сообщить менеджеру здания, чтобы они могли поговорить с нарушителем.

Это означает, прежде всего, разговор, предупреждая человека о проблеме/ущербе, который они вызывают, и, если это все еще не работает, чтобы заставить их прекратить то, что они делают, вы можете отправить письмо заказной почтой с просьбой подтвердить получение. Если они по-прежнему настаивают на возникновении проблем, вы можете сообщить об этом соответствующим органам.

Если нарушение включает в себя навязчивые строительные работы, получите некоторые камеры для записи плохого поведения. В случае шума или дыма и запахов, вы должны сначала связаться с полицией и только затем прибегать к использованию камер, или сообщить о нарушении в Генеральную инспекцию сельского хозяйства, моря, окружающей среды и градостроительства или соответствующие региональные органы власти, где вы живете. Если действия этих учреждений не приносят пользы или если кто-то страдает от материального или личного ущерба и хочет получить компенсацию, то лучше всего возбудить судебное дело против нарушителя.

Однако, поскольку профилактика по-прежнему является лучшим средством, кондоминиум должен попытаться создать правила, которые защищают интересы всех. Домовладельцы в здании могут вместе составить документ, определяющий строительные правила и нормы, своего рода кодекс поведения для совместного проживания в кондоминиуме. На более позднем этапе всегда можно включить дополнительные правила, запрещающие поведение, аналогичное тому, которое привело к недавним недоразумениям.

Целью настоящих строительных правил является:

• Чтобы помочь упорядочить жизнь кондоминиума, например, обязательные штрафы для людей, которые не платят коммунальные платежи;
• Для разрешения возможных конфликтов, например, в случае возникновения спора, члены кондоминиума обязуются обращаться в Арбитражный центр, а не в суды.