Ce să faci dacă ai vecini problematici

Conviețuirea între vecini nu este întotdeauna ușoară, mai ales dacă locuiți la bloc. Pe lângă situații de genul: muzică tare, lucrări de renovare sau de animale zgomotoase ... mai există și cei care întâmpină dificultăți în respectarea regulilor de bun simț în comunitate. În articolul de astăzi, destinat consumatorilor din Portugalia și oferit pentru idealista/news de către Asociația Portugheză pentru Drepturile Consumatorilor DECO - Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor, explicăm tot ce puteți face atunci când aveți vecini problematici.

Trimiteți întrebările dvs. către DECO, prin e-mail la decolx@deco.pt sau telefonic la 00 351 21 371 02 20.

"Există un conflict pe scara mea. Unul dintre vecini nu respectă regulile bunei conviețuiri, nici pe cele ale clădirii. Cui ne putem plânge?"

Pentru a menține relații personale bune în bloc sau în ansamblul rezidențial în care locuiești, cel mai bine este să încerci și să eviți problemele de la început, dar știm că acest lucru nu este întotdeauna posibil.
Prin urmare, atunci când cineva depășește limitele, indiferent de tipul de situație (zgomot, animale, lucrări de renovare etc.), ar trebui să informați administratorul clădirii astfel încât acesta să poată sta de vorbă cu cel are a încălcat regulile.

Aceasta înseamnă în primul rând o conversație, aducerea la cunoștință persoanei despre problema/dauna pe care o cauzează și, dacă acest lucru nu funcționează, și colocatarul nu încetează, poți trimite o scrisoare recomandată prin poștă, cu confirmare de primire. Dacă și după aceasta vecinul încă vă face probleme, puteți să îl denunțați în cadrul autorităților competente.

Dacă neplăcerile sunt cauzate de lucrări de construcție/renovare nepotrivite, înregistrați cu o cameră de filmat comportamentul necorespunzător. În caz de zgomot, fum și miros, ar trebui să contactați mai întâi poliția și apoi să recurgeți la utilizarea camerelor de luat vederi sau să raportați infracțiunea Inspectoratului General pentru Agricultură, Mare, Mediu și Urbanism sau autorităților regionale în care locuiți. Dacă acțiunile acestor instituții nu sunt de ajutor sau dacă cineva suferă daune materiale sau personale și dorește despăgubiri, cel mai bine este să se deschidă un proces în justiție împotriva părții care a comis infracțiunea.

Cu toate acestea, deoarece prevenirea este în continuare cel mai bun remediu, asociația proprietarilor ar trebui să încerce să creeze reguli care să protejeze interesele tuturor. Proprietarii din clădire pot întocmi un document împreună, specificând regulile și reglementările clădirii, un fel de cod de conduită pentru conviețuirea într-un bloc/ansamblu rezidențial. Este oricând posibilă includerea de noi reguli la o dată ulterioară care să interzică un comportament similar celui care a condus la neînțelegeri recente.

Scopul regulamentului asociației proprietarilor este:

• Să ajute la conviețuirea în liniște în bloc, de exemplu, amenzi obligatorii pentru persoanele care nu plătesc asociația (taxele comunale);
• Să rezolve eventualele conflicte, de exemplu, dacă există o dispută, proprietarii se angajează să apeleze la un Centru de Arbitraj și nu la instanțele judecătorești.