Continuas a não saber como dar a contagem da eletricidade? Não sabes a razão pela qual a contagem da luz é tão importante? Na verdade, enviar as leituras do contador é a única maneira que tens para te certificar que o preço cobrado na tua fatura refere-se precisamente à energia consumida.
Portanto, quando envias a leitura do contador de eletricidade num determinado período conseguirás realmente poupar nas tuas despesas.
Como ler o contador da luz?
Ler o contador da luz depende do equipamento que está instalado no teu lar. Atualmente existem vários tipos:
- Contadores eletromecânicos: dispõem de uma componente eletromecânica responsável por monitorizar o consumo. Pode ter um registador (tarifa simples), dois registadores (tarifa de bi-horário) ou três (tarifa tri-horária e para leituras em vazio, ponta e cheias);
- Contadores estáticos: são eletrónicos e pode existir um, dois ou três mostradores consoante o ciclo horário. No bi-horário convém ter atenção aos números da "Energia Ativa - HV" (horas de vazio) e "Energia Ativa - HC (horas fora de vazio). No tri-horário os dados distinguem em “Energia Ativa - HV" (horas de vazio), "Energia Ativa - HP" (horas de ponta) e "Energia Ativa - HC (horas de cheias).
- Contadores híbridos: dispõem de dois pequenos ecrãs, um eletromecânico e outro digital. Para ler o contador deverás prestar atenção apenas a este último;
- Contadores inteligentes: equipamentos mais recentes que permitem uma leitura remota do contador de eletricidade;
Para que possas dar a contagem da luz de forma correta deves considerar apenas os algarismos que apareçam à esquerda da vírgula. Os números em vermelho não devem ser considerados para a leitura, tal como é explicitando na imagem abaixo:
Não tens que te preocupar em saber como ler o contador da luz EDP ou ler o contador da luz da Endesa, porque na verdade não importa a fornecedora de eletricidade que tens em casa. Podes, contudo, contar com elas para comunicação da energia consumida.
Os contadores de eletricidade são da responsabilidade da E-Redes, a empresa de distribuição de eletricidade em Portugal Continental. Conhecer bem as companhias de eletricidade pode realmente ajudar-te a poupar (linkar com o artigo sobre este assunto).
Dar a leitura do contador da luz: online, telefone ou presencialmente
A comunicação de leituras pode ser dada através de diferentes meios conforme a empresa de eletricidade. Normalmente são os seguintes:
- Comunicação de leituras online: através de formulários na página oficial ou na área de cliente da tua fornecedora de energia (EDP, Endesa, Goldenergy, Iberdrola, Galp Energia, etc.) é possível enviar as leituras de uma maneira muito fácil;
- Telefone: existem linhas de atendimento específicas de cada fornecedora de energia para que possas dar a leitura do contador da luz e que poderás conhecer na tabela. Para dar a leitura EDP, por exemplo, já podes utilizar também o WhatsApp;
- Presencialmente: se preferires, podes dirigir-te a um balcão de atendimento da tua fornecedora de eletricidade.
As linhas de atendimento das distintas para dar a contagem da luz por telefone são indicadas a seguir. Deves contactar a tua companhia de eletricidade.
| Contactos para dar leituras do contador |
| EDP Comercial |
| 800 105 353 / +351 911 955 282 (Whatsapp) |
| Endesa |
| 800 101 033 |
| Goldenergy |
| 800 100 072 |
| Iberdrola |
| 800 606 060 |
| Galp Energia |
| 800 508 080 |
| SU Eletricidade |
| 800 205 000 |
Para dar a contagem da luz por telefone basta seguir os passos da linha da respetiva fornecedora de energia. Não te esqueças que tens de dar o teu NIF e o Código Ponto de Entrega.
Obviamente a contagem da luz também pode ser dada à empresa responsável pelos contadores, ou seja, a E-Redes. Explicamos-te tudo.
Como dar a contagem da luz à E-Redes?
A comunicação de leituras à E-Redes - a antiga EDP Distribuição - pode ser feita através dos seguintes meios de comunicação.
- Online: através do balcão digital, na página oficial da E-Redes;
- Telefone: 800 507 507, a linha de comunicação de leituras gratuita disponível 24 horas por dia;
- Aplicação para smartphones: a app E-Redes está disponível na Play Store e na App Store;
- Quando tens dúvidas deves utilizar o 218 100 100, o telefone de apoio ao cliente E-Redes, disponível nos dias úteis das 8h às 22h.
Documentos necessários para dar a leitura do contador da luz?
Para dar a leitura do contador de eletricidade convém teres contigo a fatura de eletricidade. Lá encontram-se os principais dados que terás de dar além da leitura.
- CPE (Código de Ponto de Entrega): é indicado na fatura de eletricidade. É um código que permite identificar a instalação elétrica;
- NIF (Número de Contribuinte): do titular do contrato de energia elétrica;
- E-mail: poderá ser necessário dar um meio de contacto para receberes a confirmação que a leitura foi feita.
Quando se deve dar a contagem da luz?
O envio de leituras de eletricidade deve ser feito pelo cliente no período expresso na sua fatura. Se a comunicação for feita posteriormente, então o teu consumo será baseado em estimativas. Normalmente se não conseguires fornecer a leitura, será enviado um técnico à tua casa, devidamente identificado que tomará nota dos algarismos no teu contador.
É importante enviar as leituras a tempo e evitar estimativas, porque poderás pagar relativamente mais pelo consumo de energia elétrica do que aquele realmente gasto. Em casos particulares, quando as leituras do contador não são enviadas poderá haver uma interrupção do fornecimento de energia mediante notificação prévia.
Como ler o contador de luz digital: as vantagens dos smart meters
Se tens estes dispositivos em tua casa e já foste notificado sobre a sua ativação, não precisas de te preocupar em saber como tirar a contagem da luz no contador digital.
A mudança para contadores inteligentes, segundo a empresa E-redes tem sido um processo gradual: "Temos vindo a proceder a esta substituição, no últimos anos" com foco na implementação da rede inteligente, "da qual faz parte a instalação de mais de 4 milhões de contadores inteligentes". O contador inteligente E-Redes oferece uma série de vantagens:
- Comunicação de leituras remotamente: os contadores inteligentes conseguem dar a leitura de uma maneira automática e não tens que te preocupar com isso;
- Fatura de eletricidade inclui sempre um consumo real e não um consumo estimado;
- Reparação das avarias do contador também pode ser feita à distância;
- Consumos de eletricidade mais precisos: o consumo passa a ser registado num intervalo de tempo menor, de forma ao consumidor entender os seus hábitos e o que pode fazer para poupar na eletricidade em casa;
- A alteração da potência contratada, da tarifa e respetivo ciclo horário também pode ser feita remotamente.
Se ainda não foste notificado via SMS pela E-Redes de que o teu contador inteligente está ativo, terás que continuar a dar a contagem da luz de forma manual. Terás que ter em atenção aos seguintes códigos expressos neste equipamento e anotar os valores que aparecem.
- 1.8.1: consumo em horas de vazio;
- 1.8.2: consumo em horas de ponta;
- 1.8.3: consumo em horas cheias.
Até 2024, a empresa distribuidora de eletricidade estima alcançar a meta de 6,3 milhões de locais de consumo com um contador inteligente. Durante a instalação por parte de um técnico da E-Redes são explicadas todas as funcionalidades dos contadores inteligentes.
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