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Há um cada vez maior número de queixas a chegar à Deco de consumidores que fizeram compras online, sobretudo através das redes sociais, nomeadamente o Facebook. Em termos globais, o número de reclamações apresentadas à Associação de Defesa do Consumidor manteve-se quase igual em 2016 face ao ano anterior.

A área com mais reclamações foi a das telecomunicações (45.515 queixas), seguida pela energia e água (27.708), compras e vendas (27.430) e serviços financeiros (26.451), segundo noticia a TSF.

Para o futuro, a Deco teme mais escândalos semelhantes ao que há pouco tempo afetou as emissões dos carros da Volkswagen.

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