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Conselhos para evitar esquemas fraudulentos no idealista

Autor: Redação

'Phishing', ou usurpação de identidade, denomina um modelo de abuso informático, no qual se tenta adquirir informação confidencial dos utilizadores, fazendo-se passar por alguma empresa conhecida.

As tentativas de fraude não são uma novidade e os vigaristas encontram, constantemente, novas estratégias para atrair possíveis vítimas. Num mercado no qual a Internet passou a ser a ferramenta de pesquisa e de promoção, e no qual a procura de arrendamento e compra de imóveis é muito superior à oferta, muitas vezes deixamos de lado algo tão essencial como a prudência, passando a ser mais suscetíveis a este tipo de esquema.

No idealista apostamos sempre pela segurança dos nossos utilizadores e desenvolvemos ferramentas e procedimentos que minimizam o possível impacto de uma hipotética atividade delinquente. A nossa equipa de qualidade atende aos avisos dos nossos utilizadores, que nos contactam através dos anúncios, de Twitter e outras redes sociais, ou através de qualquer outro recurso. E, por outro lado, estamos em contacto permanente com as autoridades e as forças de segurança para que estes delitos possam ser controlados.

No que diz respeito às tentativas de fraude, não existe um padrão comum, os delinquentes encontram sempre novas formas de conseguir os seus objetivos e, por isso, no idealista, apelamos ao sentido comum dos utilizadores, como barreira para este tipo de atividade.

Por exemplo, se és um proprietário e queres anunciar a tua casa, é importante que nunca partilhes, através de nenhum meio, os teus dados de acesso, nem o código de verificação que recebes por SMS quando publicas o teu anúncio. Se entras numa página na qual deves introduzir dados de acesso, comprova que esta é uma página segura, com um endereço eletrónico que começa com https://www.idealista.pt/. Desta forma tão simples, poderás evitar alguns sustos.

Gtres
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Explicamos-te agora algumas das tentativas de fraude mais frequentes. Tem em conta que as máfias melhoram constantemente os seus processos, se reinventam e utilizam novas técnicas:

  • Recebes um email que parece ser do idealista, que te pede que faças click num determinado link para fazer login, ou para introduzir o teu email mas, o link em questão é de uma página que não é do idealista. Os teus dados serão utilizados para publicar anúncios fraudulentos, tanto se és particular como se és um profissional imobiliário;
  • Desconfia de anúncios que não permitem contactos através do formulário e que indicam um email de contacto nos comentários. Provavelmente, querem que saias do ambiente controlado do idealista, para que não sejas avisado, em caso de atividade suspeita;
  • Após contactar com o anunciante, recebes uma chamada que na qual te pedem um código SMS, enviado pelo idealista, que recebeste no teu telemóvel. Ao dar este código, ativarás um anúncio fraudulento, publicado com o teu número de telefone/telemóvel;
  • O anunciante pede que o pagamento se realize através de Airbnb. Cuidado! O idealista não tem nenhum sistema de pagamentos, nem nenhum acordo deste tipo com Airbnb ou com qualquer outra empresa;
  • O anunciante assegura que é um agente certificado pelo idealista. Foge! Não existem anunciantes certificados pelo idealista e perderás o dinheiro que lhe pagues;
  • O anunciante não pode mostrar-te a casa e pede-te um pagamento por adiantado para que possas aceder à chave. Esta é uma das fraudes mais comuns. Se tens a sorte de que te chegue alguma chave, esta certamente não abrirá a porta que esperas;
  • Um potencial interessado oferece-te um montante elevado a troco de que pagues os trâmites da transferência. Outra fraude clássica: pagarás a suposta transferência milionária, desde um país exótico, mas esta nunca chegará;
  • Vendes um imóvel e uma pessoa, sem o visitar, propõe um pagamento imediato, em dinheiro e fechar negócio noutra cidade. Tentarão convencer-te de que, se adiantas um determinado pagamento, receberás em troca uma mala cheia de dinheiro (falso);
  • Um potencial inquilino propõe fazer transferência imediata da caução ou fiança e o montante transferido é superior ao acordado. Pode parecer inofensivo porque, desta forma, não perdes dinheiro mas, cuidado! Ao receber o dinheiro, devolverás a quantia em excesso através de outra transferência e, sem que dês conta, acabarás por colaborar numa rede de branqueamento de capitais. Se isso acontecer, não percas tempo e apresenta uma denúncia antes de devolver qualquer valor. Caso contrário, serás considerado cúmplice deste esquema fraudulento.

O melhor conselho que podemos oferecer é que utilizes o sentido comum, não partilhes nem utilizes a mesma palavra-passe em diferentes serviços, não adiantes nenhum pagamento e que desconfies de tudo o que parece demasiado bom para ser verdade. Lembra-te que “quando a esmola é muita, o pobre desconfia” e que uma casa maravilhosa, com um preço incrível, que parece ser a oportunidade da tua vida é, certamente, uma fraude.

Se mesmo assim decides contactar o anunciante dessa casa tão espetacular, deves saber que a nossa equipa de qualidade analisa cada um dos anúncios e, se existir alguma suspeita de fraude, o anúncio em questão é eliminado.

Se contactaste o anunciante através do nosso formulário, o nosso sistema enviar-te-á um email, nesse mesmo instante, recomendando que cortes contacto com esse anunciante.

No idealista, além do esforço técnico e humano, mantemos uma relação fluída com todas as entidades jurídicas e com as forças de segurança do Estado, mas toda a ajuda é bem-vinda. Incentivamos-te, agradecendo desde já, a denunciar qualquer anúncio suspeito, através do formulário que se encontra em cada um dos anúncios publicados. Todas as denúncias são tidas em consideração e verificadas.