Os cuidados a ter na pesquisa de um alojamento de férias para o verão em portais turísticos é o 89º tema da Deco Alerta. Destinada a todos os consumidores em Portugal, esta rubrica semanal é assegurada pela Deco - Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor para o idealista/news.
Envia a tua questão para a Deco, por email para gcabral@deco.pt ou por telefone para 00 351 21 371 02 20.
Estou a planear as nossas férias de verão e estive a pesquisar portais turísticos que oferecem inúmeras habitações para arrendar. Fiquei com muitas dúvidas e com receio que algo falhe. Que conselhos me podem dar?
A tua questão é muito pertinente e atual. Estamos mesmo a entrar na época de reserva de alojamentos para as férias de verão.
A nossa equipa técnica vestiu a pele de um consumidor que utiliza a internet para reservar o seu alojamento de férias. Assim, reservámos 48 alojamentos em oito plataformas colaborativas de arrendamento, selecionadas previamente para este estudo. Esses 48 apartamentos localizam-se em Lisboa, Milão (Itália), Madrid (Espanha) e Bruges (Bélgica).
Apesar da satisfação com o serviço ser positiva, a Deco verificou que há aspetos a melhorar, sobretudo ao nível da indicação do preço final e da emissão de fatura do montante pago. Defendemos que todas as plataformas devem indicar corretamente a identidade, a morada, a denominação comercial, o número fiscal, o e-mail e o telefone.
Consideramos, também, que é importante que tenhas informação de apoio num português claro, bem como os termos e condições e a política de privacidade. Precisarás de saber, com clareza, se o anunciante é uma empresa ou um particular. Todas as informações nos parecem fundamentais para qualquer consumidor turista.
A Deco julga ainda urgente implementar e divulgar regras para a resolução de conflitos entre os utilizadores das plataformas. Contudo, aconselhamos-te a reclamar na plataforma e junto do proprietário. Por outro lado, não deve ser permitida a cobrança de valores que não estejam incluídos no anúncio. Daí a importância de constar dos contratos uma cláusula que garanta a transparência do preço final.
O consumidor deve ter a possibilidade de fazer e publicar comentários na plataforma que utilizou. Esta prática visa melhorar a oferta destes portais e torná-los mais credíveis aos olhos de todos os interessados.
Se tiveres dúvidas ou quiseres saber mais, clica no link: http://www.deco.proteste.pt/familia-vida-privada/ferias-lazer/noticia-flash/arrendamento-para-ferias-avaliamos-8-plataformas
Férias: portugueses escolhem (além de Portugal) Londres e Paris para viajar este outono
Queres ir de férias este outono e ainda não tens destino escolhido? Fica a saber que 15% dos portugueses preferem não sair de Portugal e que 13% optam por viajar para o Reino Unido (Londres) e França (Paris). Seguem-se destinos em Espanha, Itália, Alemanha, Holanda, Suiça, Bélgica e Brasil.
Casas de férias: alojamento local debatido em Évora... e gera discórdia
A nova lei do alojamento local entrou em vigor há cerca de um ano – a 27 de novembro de 2014 –, mas continua “na ordem do dia”, sendo que de um lado está o Governo e do outro os hoteleiros. Será que o braço de ferro é para continuar?
O paradoxo das casas de férias: os europeus que mais ganham são os que menos compram segunda residência
Um de cada seis europeus tem uma segunda residência. No entanto, a proporção é totalmente heterogénea entre países. Enquanto cerca de 20% dos portugueses, gregos, polacos, eslovacos e espanhóis afirmam ter dois casas, apenas 5,4% dos alemães, 5,6% dos holandeses e 7% dos britânicos possui uma casa habitação adicional. Fatores socioculturais pesam muito mais do que o económico no momento de investir numa residência diferente da habitual.
Famoso hotel em Madrid fecha portas: móveis e peças de design à venda
Se estás a pensar numa escapadinha em setembro, Madrid é um destino que nunca falha: perto, vibrante e cheia de vida. Mas este ano, há um motivo extra para visitar a capital espanhola: o encerramento do histórico hotel ME Reina Victoria, na Praça de Santa Ana, vai dar origem a um leilão público de móveis exclusivos, entre 5 e 7 de setembro.
Três piscinas naturais portuguesas brilham no ranking mundial
Portugal voltou a brilhar no mapa turístico mundial ao conquistar três lugares na lista das 15 piscinas naturais mais espetaculares do planeta. O ranking, divulgado pelo Sapo Viagens, reforça o estatuto do país como um destino único para quem procura experiências ligadas à natureza e ao mar.
Festival Eurovisão 2026: tudo sobre datas, bilhetes e local
Viena foi a cidade escolhida para receber um dos maiores eventos musicais do mundo, o Festival Eurovisão da Canção 2026. Uma capital marcada pela história imperial, mas também pelo dinamismo cultural e pela modernidade, prepara-se para acolher artistas e fãs vindos de toda a Europa e além-fronteiras. A fase decisiva terá lugar em maio de 2026, com as meias-finais agendadas para os dias 12 e 14 e a final para dia 16 de maio.
Enoturismo no Douro: Quinta Casal de Celeirós recebe projeto hoteleiro
O Douro vai receber um novo projeto hoteleiro de enoturismo que promete combinar história, paisagem e gastronomia. Denominado The Manor House Celeirós, o empreendimento surge na Quinta Casal de Celeirós, em Sabrosa, propriedade centenária recentemente adquirida pela The Fladgate Partnership.
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