A máquina de lavar começou a mostrar códigos de erro como F05, F06 ou outros? Não te assustes. Estes sinais devem ser tidos em conta, porque indicam problemas específicos da tua máquina, no entanto alguns deles podem ser corrigidos de maneira simples sem ser preciso recorrer a um técnico.
Neste guia, vais encontrar uma explicação clara dos códigos de erro mais comuns nas máquinas de lavar e como podes atuar para corrigi-los, independentemente da marca do eletrodoméstico.
- O que são os códigos de erro e por que aparecem?
- Códigos de erro das máquinas de lavar da Samsung
- Códigos de erro das máquinas de lavar LG
- Códigos de erro das máquinas de lavar Bosch
- Códigos de erro das máquinas de lavar Whirpool
- Como diagnosticar o problema sozinho
- Quando chamar um técnico ou acionar a garantia?
- A quem devo reclamar quando a máquina de lavar não funciona?
- Substituir ou consertar? Quando considerar uma máquina de lavar nova
O que são os códigos de erro e por que aparecem?
Os códigos de erro nas máquinas de lavar são mensagens que indicam um problema específico, permitindo identificar rapidamente a origem da falha e, em muitos casos, solucioná-la sem pedir qualquer assistência técnica. Alguns desses códigos são:
- Erro na porta (E1, E16/F16): indica que a porta não está corretamente fechada ou há roupa presa na porta;
- Problemas de entrada de água (E2, E17, IE): indica que não está a entrar água suficiente na máquina. Pode acontecer porque a torneira está chegada, porque a mangueira está dobrada ou mesmo por pressão insuficiente;
- Problemas de escoamento/drenagem (E3, E18/F18, OE): a máquina não está a drenar a água adequadamente, muitas vezes devido ao entupimento do filtro ou da mangueira de drenagem;
- Excesso de espuma (E4, E33): este é um alerta comum para a formação excessiva de espuma, que pode afetar sensores e o normal funcionamento do teu eletrodoméstico;
- Erro de aquecimento (E19, E20/F20): esta falha está relacionada ao sistema de aquecimento;
- Sensor ou parte defeituosa (E25/E26/E27): são erros que geralmente indicam um defeito nos sensores internos ou nos componentes eletrónicos, ou seja, que não estão visíveis.
- Erro de equilíbrio ou carga (E32): o sistema de deteção interrompeu a centrifugação devido à distribuição desigual das roupas.
A seguir, poderás conhecer alguns dos códigos de erro mais comuns nas máquinas de lavar dalgumas marcas conhecidas.
Códigos de erro das máquinas de lavar da Samsung
| Código | Motivo do erro | Qual a solução? |
|---|---|---|
| 4C / 4E / E1 | Existe uma falha no fornecimento de água | Verificar as torneiras abertas, as mangueiras deverão estar desobstruídas. Pode também ser necessário verificar a pressão de água e se os filtros estão limpos. |
| 5C / 5E | Água não drena | Verificar a mangueira de drenagem, o filtro da bomba e a posição da mangueira. |
| Ub / UE | Máquina não centrifuga (carga desequilibrada) | Redistribuir a roupa (retirando algumas peças mais pesadas) e verificar a superfície plana. |
| AC / AE | Existe um problema de comunicação entre PBA principal e secundária | Desligar e reiniciar a máquina. Se o problema se mantiver, terás de contactar algum técnico. |
| dC / dE | Porta aberta | Verificar se a porta está bem fechada e sem objetos presos. |
| DDC / ddC | Add Door aberta sem iniciar | Fechar Add Door corretamente e pressionar Iniciar/Pausa. |
| OC / OE / dE | Fuga de água | Reiniciar após centrifugação. |
Códigos de erro das máquinas de lavar LG
| Código / Mensagem | Significado | Possível Solução |
|---|---|---|
| Erro de entrada de água | Problema no fornecimento de água | Verificar torneiras, mangueiras e filtros. |
| Erro de Escoamento (DE) | Água não drena | Verificar mangueira de drenagem e filtro. |
| Carga desequilibrada (UE) | Carga pequena ou desequilibrada | Ajustar ou redistribuir roupas. |
| Erro de porta aberta | Porta não fechada corretamente | Verificar porta e fecho, desligar e ligar se necessário. |
| Erro de excesso de água | Válvula de entrada de água falhou | Verificar nível de água. |
| Erro do sensor de pressão | Sensor de pressão falhou | Desligar e reiniciar. |
| Erro de corrente elétrica | Sobreaquecimento do motor | Desligar e reiniciar. |
| Erro de bloqueio de motor | Problema no motor | Reiniciar máquina ou ajustar carga. |
| PF | Falha de energia | Recomeçar programa ou verificar se existem distúrbios elétricos. |
| Fuga de água | Dispositivo anti-inundação acionado | Desligar máquina e verificar vazamentos. |
| Anomalia no termístor | Sensor de temperatura falhou | Desligar, reiniciar e drenar sem centrifugação. |
Códigos de erro das máquinas de lavar Bosch
| Código | Significado | Possível Solução |
|---|---|---|
| E16 / F16 | Porta aberta | Verificar se porta está fechada e bloqueada. |
| E17 / F17 | Tanque de água não encheu | Verificar o filtro da mangueira e se a torneira está aberta. |
| E20 / F20 | Aquecimento inesperado | Desligar e religar a máquina. Se não funcionar, neste caso, é melhor contactar um profissional. |
| Outros erros | Falhas no motor, sensor de temperatura ou bomba | Verificar os filtros e as ligações do motor. Muitas vezes terás de pedir apoio técnico. |
Códigos de erro das máquinas de lavar Whirpool
| Código | Significado | Possível Solução |
|---|---|---|
| F01 | Falha de enchimento de água | Verificar o fornecimento, as mangueiras, os filtros e as válvulas |
| F02 | Aquastop ativado | Verificar a água na base, mangueiras ou o interruptor Aquastop |
| F03 | Erro de drenagem | Verificar o filtro da bomba, mangueira, bomba e o excesso de espuma |
| F04 | Aquecimento de água falhou | Verificar resistência, NTC, fiação. |
| F05 | Sensor de temperatura | Verificar NTC e fiação. Pode ser necessário medir resistência do termístor. Podes ter de substituir esta peça. |
| F06 | Erro tacômetro do motor | Verificar tacho do motor, as ligações elétricas e correia de transmissão. |
| F07 | Erro triac do motor | Verificar motor e unidade de controlo. |
| F08 | Elemento de aquecimento circuito aberto | Verificar resistência e fiação. |
| F09 | Unidade de controle do motor baixa tensão | Verificar a rede elétrica. |
| F10 | Superaquecimento da unidade de controle do motor | Verificar tambor, rolamentos, carga e temperatura ambiente. |
| F11 / F12 / F13 | Erros de triac, aquecedor ou porta | Verificar motor, fiação, triac, unidade de controlo. |
| F14 | Erro EEPROM | Reiniciar máquina ou substituir placa principal. |
| F15 | Erro do tambor | Verificar posicionamento e sensores do tambor. |
| F18 | Espuma excessiva | Reduzir detergente, verificar bomba, sensor de pressão. |
| F19 / F20 | Relé defeituoso | Verificar fiação e substituição de unidade de controlo. |
Uma vez que tens conhecimento destes códigos, poderás saber que passo seguir. Caso tenhas receio de agir deverás contactar um profissional.
Como diagnosticar o problema sozinho
A interpretação dos códigos das máquinas de lavar a roupa será tão ou mais eficaz quando tens conhecimento das especificações técnicas do teu equipamento.
Para isso, terás de consultar o manual da máquina de lavar e fazê-lo quando tens algum tempo livre. Assim que aparecer o código já saberás o que significa e como agir.
Verificações básicas que podes fazer
Se tiveres dúvidas, a resolução passa primeiro pelas verificações básicas:
- Confirma se a porta está fechada;
- Tem atenção se a roupa está bem distribuída ou não tens peso a mais;
Quando reiniciar resolve
Este talvez seja o truque que vais experimentar em primeiro lugar, isto porque, muitas vezes é quase instintivo: desligar e voltar a ligar. Reiniciar a máquina de lavar pode mesmo resolver a situação, porque poderão existir erros temporários.
Verificar porta, mangueiras, filtros e drenagem
Verifica se a torneira aberta e se as mangueiras e os filtros estão limpos, isto pode-te parecer óbvio, mas com a utilização e as várias lavagens pode acumular-se lixo nas tubagens ou filtros que não permitem o correto funcionamento do eletrodoméstico.
No entanto, se o problema se mantiver, deverás contactar o serviço autorizado da marca ou especialista da tua confiança.
Quando chamar um técnico ou acionar a garantia?
Se não consegues resolver o erro sozinho, evita tentar consertos improvisados que possam agravar o problema ou danificar a máquina. Verifica novamente o manual e executa todas as verificações básicas.
Se o erro persistir, contacta o suporte técnico autorizado da marca para diagnóstico e reparação profissional, especialmente nos casos que envolvam o aquecimento, motor ou placa eletrónica.
Como ativar a garantia da máquina de lavar a roupa?
Normalmente o tempo de duração das garantias da máquina de lavar a roupa é especificado no ato de compra. Quer isto dizer que, ao longo desse período, se surgirem avarias ou problemas, o consumidor poderá ver o seu problema resolvido.
Existem, obviamente condições na ativação da garantia da tua máquina de lavar a roupa e a mesma deverá ser feita diretamente com a empresa onde compraste o produto. Além disso, deves sempre apresentar um meio suscetível de prova.
A quem devo reclamar quando a máquina de lavar não funciona?
Começa por contactar o vendedor ou até o fabricante da tua máquina de lavar, por telefone ou por escrito (carta, e-mail ou outro meio com prova). Deves expor o teu problema e pedir a resolução do mesmo.
Documentos necessários para reclamar
O vendedor poderá pedir documentos como fatura do equipamento e garantia / seguro, que deverás ter guardada contigo desde o momento da compra.
Depois, é muito provável que um técnico se desloque à tua casa, uma vez que a máquina de lavar a roupa é um eletrodoméstico de grandes dimensões. Será ele o responsável por perceber se é necessária uma reparação ligeira, profunda ou a substituição de alguma peça do equipamento.
Substituir ou consertar? Quando considerar uma máquina de lavar nova
Nem todos os códigos de erro obrigam-te a comprar uma máquina nova. Como explicado acima, muitos problemas, incluindo os códigos F05 (sensor de temperatura) ou F06 (erro do motor), podem ser resolvidos com verificações simples.
A compra de uma nova máquina de lavar roupa só deverá ser considerada a substituição apenas quando os defeitos forem graves, recorrentes ou quando o custo das reparações se aproximar ou ultrapassar o valor de uma máquina nova.
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