A empresa municipal DomusSocial, que tutela a habitação do Porto, estreou sexta-feira (dia 2) uma nova estrutura com menos chefias e prepara-se para melhorar o atendimento presencial, telefónico e digital aos moradores dos 13 mil fogos camarários.
“Na nova estrutura, é reduzido o número de diretores (de quatro para três) e de coordenadores (de 14 para 12), reduzindo a despesa e procurando melhorar as condições de operação. O número de profissionais afetos à empresa mantém-se estável”, revelou, em comunicado, o gabinete de comunicação da Câmara Municipal Porto.
De acordo com a autarquia, na sequência das alterações, haverá um “reforço dos meios” que asseguram o atendimento da empresa, tanto para as questões “relacionadas com a ocupação das habitações” como para as “relativas à manutenção dos cerca de 13 mil fogos geridos pela DomusSocial”. Uma mudança que visa “facilitar a relação com os inquilinos municipais” e o “acesso aos serviços”.
A câmara anunciou que a área de manutenção dos edifícios vai ter uma “estrutura de atendimento telefónico próprio”, realizada por “profissionais especializados” para uma mais “correta identificação e compreensão das solicitações dos inquilinos”.
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