Pedidos de instalação de ar condicionado crescem e faltam respostas

Três em cada quatro pedidos ficam sem resposta, dado o grande aumento de pedidos para este tipo de serviços no passado junho.
Ar condicionado
Pexels

O mês de junho registou um forte aumento nos pedidos relacionados com a instalação, reparação e manutenção de equipamentos de ar condicionado, com um crescimento de 121% face a maio. Este aumento teve como consequência uma enorme queda na taxa de resposta.

De acordo com os dados da Fixando, apesar de a categoria de instalação ser a que concentra a maior parte dos pedidos (57%) e de o seu crescimento ter sido de 110%, a de manutenção, cujos pedidos correspondem a 22%, foi a que registou o maior crescimento (157%). Já a categoria de reparação corresponde a 21% dos pedidos e teve um aumento de 120%.

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Quanto à taxa de resposta, que foi bastante afetada com o disparo dos pedidos, caiu em junho para uma média de 51%, uma queda significativa face aos 74% de taxa de resposta registada em maio. A categoria da reparação foi a mais afetada, com 75% dos pedidos a ficarem sem resposta, seguindo-se a manutenção (57%) e a instalação (39%).

Em comunicado, Alice Nunes, Diretora de Novos Negócios da Fixando, revela que estamos a observar “uma mudança estrutural na procura”, pois “o ar condicionado deixou de ser visto como um luxo ou um equipamento de conforto e passou a ser encarado por muitas famílias como uma necessidade perante episódios de calor extremo cada vez mais frequentes”. 

Segundo a responsável, “essa transformação está a refletir-se diretamente no mercado, com um aumento muito expressivo dos pedidos e uma capacidade de resposta dos profissionais que já começa a revelar sinais de saturação”.

A plataforma online de contratação de serviços estima que a taxa de resposta possa continuar a diminuir até ao final do verão, aproximando-se dos 30%.

Relativamente aos custos, a Fixando revela que, comparativamente com o ano passado, houve também aumentos significativos. O serviço de instalação tem agora um preço médio de 400 euros (+60€) e o de manutenção de 136 euros (+31€).

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