
No dinâmico mundo imobiliário, os agentes imobiliários desempenham um papel fundamental na intermediação de transações de compra, venda e arrendamento de imóveis. Em Espanha, Itália e Portugal, para ser agente imobiliário é necessário ser maior de idade (maior de 18 anos). E em Espanha, por exemplo, algumas Comunidades Autónomas exigem o registo no Registo de Agentes Imobiliários, como a Catalunha, as Ilhas Baleares ou a Comunidade Valenciana. Mas não é obrigatório ter formação específica. O mesmo acontece em Portugal, onde é necessário ter uma licença concedida pelo Instituto dos Mercados Públicos do Imobiliário e da Construção (IMPIC). Em Itália é também necessária a licença correspondente e o registo no registo da Câmara de Comércio. Além disso, neste país esta figura está regulada por lei, no artigo 1754.º do Código Civil, relativo à mediação empresarial.
Regra geral, as próprias agências imobiliárias oferecem formação de qualidade aos agentes para que estes tenham o maior sucesso possível. Sem dúvida que é aconselhável ter formação adequada em áreas como a gestão imobiliária, o marketing e as vendas, entre outros cursos relevantes para a atividade de mediação imobiliária.
Requisitos para ser agente imobiliário em Espanha, Itália e Portugal
Como ser um agente imobiliário em Espanha
Em Espanha não é necessária qualquer qualificação ou licença oficial, razão pela qual é uma profissão que sofre grande intrusão, algo contra o qual as principais associações e escolas lutam há anos.Algumas comunidades autónomas exigem uma inscrição no registo de agentes imobiliários. Na Comunidade Valenciana, nas Ilhas Baleares e na Catalunha, o registo dos Agentes Imobiliários é obrigatório, com o objetivo de aumentar a transparência e garantir a proteção das pessoas que recorrem aos serviços imobiliários. Na Comunidade de Madrid este registo (RAIN) é voluntário, tal como o é nas Canárias, Navarra e País Basco. Na Andaluzia o registo de agentes imobiliários está paralisado.
Por outro lado, caso o agente imobiliário pretenda ingressar num Colégio Oficial de Agentes Imobiliários deverá comprovar as seguintes condições:
a) Ser maior de idade e não estar sujeito a deficiência.
b) Ser licenciado, diplomado, engenheiro, arquiteto, engenheiro técnico ou arquitecto técnico, ou possuir Título Oficial de Agente Imobiliário emitido pelo Ministério competente.
c) Inexistência de antecedentes criminais que o inabilitem para o exercício profissional.
Como ser um agente imobiliário em Portugal
Em Portugal, para exercer esta profissão é necessário possuir uma licença de mediação imobiliária, concedida pelo IMPIC. E os interessados não devem ter antecedentes criminais, algo que também acontece em Espanha e Itália.
Como ser um agente imobiliário em Itália
Em Itália, para exercer esta profissão é necessário ser cidadão italiano ou europeu ou ter mudado de residência para Itália e ser titular de uma autorização de residência regular; ter pelo menos 18 anos; possuir um diploma do ensino secundário; residir na província da Câmara de Comércio onde se pretende solicitar o registo no Registo de Agentes Imobiliários. A inscrição na Câmara de Comércio e a correspondente qualificação profissional são obrigatórias, conforme estabelece a Lei 39 de 1989.
Além disso, em Itália é necessário realizar um curso de formação profissional normalmente organizado por empresas de formação acreditadas pela região em que reside. O curso inclui normalmente 100 ou 200 horas letivas e implica a aprendizagem das competências necessárias nas áreas de: direito civil, direito fiscal, marketing geral e imobiliário, mediação e técnicas de venda.
Posteriormente, deverá realizar o exame para obtenção da licença de agente imobiliário, organizado pela Câmara de Comércio da província onde reside.
Além disso, em Itália é obrigatória a subscrição de uma apólice de responsabilidade civil. Foi um requisito introduzido pelo Decreto Legislativo 59 de 2010, em resposta à Diretiva Europeia de Serviços 2006/123/CE, e foi criado para proteger tanto o próprio agente imobiliário como os clientes.
Em Espanha, a subscrição de um seguro de responsabilidade civil não é obrigatória, mas é altamente recomendável, uma vez que cobre possíveis danos ou prejuízos económicos que terceiros possam sofrer em consequência de erros, omissões ou negligência na gestão imobiliária.
O que é um agente imobiliário em cada país?
O agente imobiliário é o profissional que se dedica a atuar como intermediário na compra, venda, arrendamento ou gestão de imóveis. As suas principais funções são as mesmas em Espanha, Itália e Portugal:
- Aconselhar os clientes sobre o mercado imobiliário: por exemplo, se se espera que os preços subam ou desçam em geral ou numa determinada área;
- Ajudar a determinar o valor dos imóveis: Ou seja, estabelecer um preço de venda justo ou de acordo com o estado do imóvel;
- Organizar e realizar visitas ao imóvel: a compra e venda de casas ou arrendamentos pode ser delegada em imobiliárias, retirando muito trabalho à operação.
- Negociar preços e condições: Graças ao seu conhecimento do mercado, podem ajudá-lo a vender mais caro ou a comprar mais barato
- Elaborar contratos e documentos legais com todas as garantias
- Garantir que todas as transações estão em conformidade com a lei
- Detetar fraudes.
Funções de um agente imobiliário nos três países
Estas são algumas das tarefas realizadas tanto em Espanha, como em Itália e em Portugal:
- Prospeção imobiliária: isto é gerar novos clientes. Em vez de esperar que os utilizadores cheguem por conta própria, o agente antecipa-se e estabelece contacto com pessoas que se adequam ao perfil do potencial cliente;
- Organizar visitas à casa e prepará-la para causar uma boa impressão. Para tal, são utilizadas técnicas como o home staging;
- Seja o próprio agente imobiliário ou um fotógrafo profissional, farão um relatório fotográfico de alta qualidade do imóvel;
- Fazer vídeos da casa;
- Visita virtual à casa.
- Organizar a documentação de forma a que esteja em ordem e em vigor. Por exemplo, obter o certificado energético;
- Resolver problemas;
- Publicar o anúncio em portais imobiliários como o idealista e no próprio site da imobiliária;
- Fazer a gestão de pedidos como mensagens, telefonemas ou e-mails;
- Fazer a triagem entre potenciais clientes;
- Aconselhar sobre tudo o que está relacionado com a operação: graças ao seu conhecimento do setor imobiliário, irá atuar como orientador em questões como impostos, entrada ou financiamento;
- Colocar placas de 'Vende-se' ou 'Arrenda-se' na fachada do imóvel, se o proprietário assim o desejar;
- Negociar preços e elaborar contratos;
- Marketing imobiliário: normalmente, as imobiliárias têm perfis nas redes sociais onde irão promover as casas que gerem;
- Invista em publicidade para destacar o imóvel que se pretende vender ou arrendar;
- Ajudas o comprador a procurar financiamento, o que facilita muito a concretização da operação;
- Agendas e organizar a escritura do imóvel;
- Levar a documentação ao notário;
- Estar presente na assinatura;
- Ajudar a realizar a liquidação de impostos;
O normal é que encontres profissionais qualificados e muito dispostos a ajudar no projeto.
Como deve ser o agente imobiliário ideal?
Um dia na vida de um agente imobiliário é uma mistura constante de tarefas nos três países. fica a saber porquê:
- Funções administrativas: ao contrário do que muitos possam pensar, existe um volume significativo de trabalho administrativo no setor imobiliário. Isto inclui a preparação de documentos como contratos de compra e venda, gestão de anúncios em portais imobiliários e gestão detalhada das características dos novos imóveis. Esta vertente do trabalho envolve também um conhecimento sólido dos impostos imobiliários, da legislação do arrendamento urbano e dos regulamentos das associações de moradores. Em Portugal devem ocupar-se, por exemplo, do Contrato-Promessa de Compra e Venda (CPCV);
- Funções de vendedor e negociador: a interação direta com os clientes e a gestão das visitas aos imóveis ocupam grande parte do tempo. Estas atividades podem representar até 70% do trabalho diário de um agente. Além das visitas, um agente deve empregar técnicas de vendas eficazes para aumentar as hipóteses de fechar uma venda. A capacidade de negociar e manter relações sólidas com os clientes é crucial, uma vez que adquirir um novo é muito mais dispendioso do que manter um já existente. Neste sentido, muitos agentes desenvolvem uma carteira de clientes fiéis que os acompanham de uma agência para outra pela confiança e eficácia demonstradas no tratamento das suas necessidades imobiliárias.
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