o interface do portal das finanças na internet para a entrega do imposto de rendimentos singulares (irs) é "desastroso" para os utilizadores, conclui um estudo desenvolvido por uma empresa tecnológica de coimbra divulgado neste domingo
de acordo com o jornal público, a empresa tangível, instalada no instituto pedro nunes, criado pela universidade de coimbra, e pioneira em portugal a trabalhar com usabilidade (atributo de qualidade dos produtos que permite aferir se são fáceis, úteis e agradáveis de usar), classificou o interface como "um autêntico quebra-cabeças, especialmente para o cidadão que o utiliza pela primeira vez"
"linguagem altamente técnica e indecifrável para o cidadão comum, dificuldades na instalação do software java, desconhecimento do anexo ss, falta de informação e informação desenquadrada, são apenas alguns dos muitos pontos negativos apontados no estudo", refere um comunicado da universidade de coimbra
o estudo contou com a participação de contribuintes que, durante e após o processo de entrega da declaração de irs, se mostraram visivelmente "irritados, ansiosos e com muitas dúvidas sobre se teriam preenchido correctamente todos os campos", afirma josé campos, director executivo da tangível, citado no documento
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