“Há pouca literacia sobre o que se paga de eletricidade”, avisa especialista

A Manie é uma plataforma portuguesa que chegou para simplificar a forma como as famílias gerem as suas faturas de eletricidade e gás natural. Com tecnologia de ponta e inteligência artificial, a startup permite aos utilizadores encontrar o melhor tarifário do mercado em poucos segundos. A partir dela, é feita uma comparação de contratos e são sugeridas mudanças que podem gerar poupanças significativas. 

Desde o seu lançamento em setembro de 2024, a Manie já ajudou os portugueses a poupar mais de 12 milhões de euros, com quase 38 mil trocas de fornecedor e mais de 368 mil simulações de poupança realizadas. A plataforma oferece ainda o ‘Autoswitch’, uma funcionalidade que atualiza automaticamente o contrato do utilizador sempre que surgem condições mais vantajosas, garantindo o preço mais competitivo e eliminando toda a burocracia associada.

Para além de facilitar a vida das famílias, a Manie também se prepara para expandir para Espanha e desenvolver soluções para pequenas e médias empresas, bem como estabelecer parcerias com fintechs, bancos e plataformas imobiliárias. A startup conta já com uma base sólida de utilizadores, sobretudo entre os 25 e 40 anos, e continua a apostar na literacia energética como forma de capacitar os consumidores. Foi nesse contexto que falamos com André Pedro, cofundador e CEO da Manie, que nos contou tudo sobre como funciona a plataforma,  como ajuda a poupar energia e qual a visão da empresa para o setor energético em Portugal.

Podes contar-nos como nasceu a Manie e qual é o problema concreto que procuram resolver para as famílias portuguesas?

A Manie surgiu há cerca de um ano, fundada por quatro pessoas: eu, o João, o José e o Francisco. A ideia inicial era desenvolver um projeto ligado às finanças pessoais, algo que ajudasse as pessoas a gerir melhor as suas poupanças.

Quando começámos a analisar onde poderíamos gerar maior impacto, percebemos que a energia elétrica e o gás natural eram áreas onde havia muita ineficiência. Entre nós quatro, já tínhamos reparado que cada um pagava preços diferentes e que muitas faturas tinham erros: leituras incorretas ou estimadas que não correspondiam ao consumo real.

Com a nossa experiência no mercado de energia, percebemos que havia pouca literacia sobre o que se paga de facto de energia. Criámos então um produto simples: o utilizador faz upload da sua fatura atual e consegue ver todos os tarifários disponíveis no mercado. 

Manie

No entanto, para poupar dinheiro, era necessário passar por processos burocráticos como chamadas telefónicas ou assinaturas presenciais. Foi assim que desenvolvemos o primeiro produto completo da Manie: a simulação e troca de contrato completamente online. Depois, evoluímos para o AutoSwitch, que faz todo o trabalho automaticamente, sem que o utilizador tenha de interagir com o nosso site depois da inscrição. Hoje, a Manie garante que os clientes pagam sempre o melhor preço pela energia.

E como simplifica a Manie o processo de troca de comercializador, que normalmente é bastante burocrático?

O processo tradicional é repetitivo e cheio de etapas, como chamadas telefónicas, confirmações de IBAN e códigos longos, além de ter de escolher entre vários tarifários. Simplificámos isso: o utilizador vê as melhores ofertas para o seu padrão de consumo, escolhe com dois cliques e nós tratamos de toda a burocracia, incluindo o acompanhamento do contrato. Também procuramos manter o cliente informado em tempo real.

Qual é a diferença entre usar a Manie e fazer uma comparação direta em sites de comercializadoras ou no simulador da ERSE?

Existem duas grandes vantagens. Primeiro, a comparação consolidada: em vez de visitar vários sites, o utilizador vê tudo num só lugar. Segundo, nós fazemos ajustes mais precisos do que o simulador de energia da ERSE, incluindo correção de erros e personalização com base na fatura real, como notas de crédito ou leituras estimadas. Além disso, com a Manie, a troca é imediata e totalmente online, sem passar por múltiplos sites ou processos telefónicos.

E em termos de poupança, há algum exemplo concreto?

Sim. Numa primeira troca, uma família típica consegue poupar, em média, 40 a 50% no valor mensal da fatura de energia. Ao longo do ano, muitas famílias mantêm uma poupança média de 50%, algumas até mais. O nosso público alvo são pessoas entre os 25 e os 40 anos, mas queremos chegar também a faixas etárias mais elevadas.

Como garantem que o processo de troca é seguro e que os dados dos clientes estão protegidos?

Manie

Não usamos entidades terceiras para tratar os dados. Tudo passa diretamente para as comercializadoras escolhidas pelo cliente, com a aprovação dele. Criamos um e-mail único para cada cliente, ligado à sua caixa pessoal, para proteger contra spam. Os dados só são utilizados para análise interna, de forma agregada, sem qualquer identificação pessoal.

E quanto à transição energética e energias renováveis?

Incentivamos o uso de tarifários verdes no AutoSwitch, e mostramos a origem da energia ao utilizador. Também já realizámos adesões a instalações de painéis fotovoltaicos e a comunidades de energia renovável, sempre que fizer sentido para o cliente. A nossa visão é que a Manie seja um verdadeiro gestor de energia pessoal, ajudando as pessoas a poupar e a integrar soluções de energia sustentável.

Qual é a visão da Manie para o setor energético em Portugal nos próximos anos?

Queremos garantir que clientes e comercializadoras pagam e recebem preços justos, aumentar a literacia energética e desmistificar processos como a troca de contratos e a instalação de painéis solares. Queremos também explorar soluções inovadoras, como a venda de eletricidade entre consumidores, promovendo independência energética e sustentabilidade.

Por fim, estão a pensar expandir para outras áreas, como telecomunicações ou seguros?

Por enquanto, o nosso foco é totalmente no mercado de energia, que ainda tem muito para evoluir em Portugal. No futuro, se houver oportunidades que façam sentido para os nossos utilizadores, podemos considerar outros serviços, mas a especialização em energia é onde acrescentamos mais valor.