2019 é ano recorde de queixas: foram mais de 101 mil
Os portugueses fizeram, em média, 275 reclamações por dia.

2019 foi um ano recorde de queixas. Os portugueses fizeram, em média, 275 reclamações por dia no Portal da Queixa: mais de 101 mil, no total do ano. O principal motivo de queixa foram as telecomunicações, mas o setor das entregas também disparou, uma vez que há cada vez mais consumidores nacionais a aderir às compras online.
As telecomunicações continuam a dominar a tabela, com 11. 270 registos, mas viram o volume de queixas subir apenas 0,8%. A MEO é a empresa mais reclamada neste setor, com 4675 queixas, menos 12,2% que o ano passado.
Ainda assim, a empresa mais reclamada em 2019 no Portal da Queixa foram os CTT, um cenário que se mostra alinhado com o disparar das reclamações no setor das entregas. Num ano, os “correios” viram o número de queixas subir 17,9%, para 6293.