
A pandemia da Covid-19 provocou um forte crescimento dos serviços over-the-top (OTT) em Portugal, sobretudo das chamadas de voz ou vídeo, do videostreaming on demand, da frequência de cursos online, bem como da compra de produtos online. Esta é uma das conclusões a retirar de um relatório divulgado recentemente pela Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom). Significa isto que a pandemia acelerou, por exemplo, o uso do Facebook Messenger, do WhatsApp, da Netflix e do Spotify.
“Em 2021, 80% dos utilizadores da internet efetuaram chamadas de voz ou vídeo pela internet, mais 10 pontos percentuais (p.p.) que em 2020 e mais 27 p.p. que em 2019. Portugal ultrapassou a média da UE27 (+7 p.p.) passando para a 9ª posição do ranking da utilização deste tipo de serviços. Caso se considere o total de indivíduos, e não apenas os utilizadores de internet, a penetração destes serviços seria de 66%, ultrapassando a média europeia (+1 p.p.), e passando da 23ª para a 14ª posição do ranking da UE27. Em 2019, Portugal ocupava o último lugar deste ranking”, conclui a Anacom.
Segundo se lê no documento, o instant messaging foi utilizado por 91% dos utilizadores de internet. “O nível de utilização deste tipo de aplicações em Portugal encontrava-se 12 p.p. acima da média da UE27, ocupando a 6ª posição no respetivo ranking. Caso se considere o total de indivíduos, e não apenas os utilizadores de internet, a penetração deste serviço em Portugal seria de 75%. Segundo esta perspetiva, Portugal ficou 5 p.p. acima da média europeia, posicionando-se no 12º lugar do ranking da UE27”, refere o regulador.
A Anacom conclui ainda que em 2020 cerca de 34% dos utilizadores de internet subscreveram serviços videostreaming on demand, mais 20 p.p. que em 2018 – Portugal encontra-se na 15ª posição no ranking da UE27. “Caso se considere o total de indivíduos, e não apenas os utilizadores de internet, a penetração destes serviços em Portugal seria de 26% em 2020 (+16 p.p. que em 2018), passando Portugal para a 16ª posição do ranking da UE27”, explica.

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