A Whitestar, que se apresenta como empresa líder em Portugal na gestão de carteiras de crédito e imobiliário, possui mais de 11 mil milhões de euros em ativos.
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Whitestar lança nova página para clientes-devedores
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A Whitestar Asset Solutions, empresa especializada na gestão de carteiras de crédito e imobiliário, com mais de 11 mil milhões de euros em ativos, lançou uma nova página institucional, “totalmente direcionada para os seus clientes-devedores”, oferecendo uma “nova experiência de navegação, com conteúdos mais objetivos, e permitindo uma gestão mais prática e célere dos processos sob gestão”.

"Há muito que queríamos ter uma página institucional que fosse verdadeiramente útil para o cliente. Até agora tínhamos um híbrido, com muita informação geral e outra mais direcionada para investidores. O maior desafio foi alinhar uma experiência digital completa a um serviço personalizado, com a introdução de novas funcionalidades que nos permitem estar mais próximos dos nossos clientes", refere João Bugalho, chief country officer da Arrow Global Portugal, em comunicado.

João Bugalho, CCO da Arrow Global Portugal
João Bugalho, chief country officer da Arrow Global Portugal Whitestar

As principais novidades são a integração de novas funcionalidades, como a opção ‘Call me Back’ e o ‘Live Chat’, que “permitem um contacto mais informal e direto com os gestores dos processos”. Em paralelo, foi criado um blogue com conteúdos de literacia financeira para apoiar os clientes na gestão do seu orçamento familiar, assim como com recomendações úteis para os mais jovens.

"Numa segunda fase, a nova página contará com uma área privada, onde os clientes terão acesso a toda a informação sobre o seu processo, podendo executar algumas operações e beneficiar de um contacto ainda mais direto e próximo", adianta a Whitestar, gere mais de 11 mil milhões em carteiras de crédito nonperforming, sub-performing, performing e imobiliário em Portugal.

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