Fazer compras e pagar com cartão, de débito ou crédito, é algo que passou a fazer cada vez mais parte do dia a dia, havendo cada vez menos pessoas, sobretudo entre os mais jovens, que têm “dinheiro vivo” consigo. Mas há que ter cuidado na hora de fazer pagamentos com cartões, de forma a evitar “esquemas” e fraudes. Explicamos tudo sobre este tema no artigo desta semana da Deco Alerta.
A rubrica semanal Deco Alerta é assegurada pela Deco – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor* para o idealista/news e destina-se a todos os consumidores em Portugal.
Sou grande adepto dos pagamentos com cartão e online. É um processo muito mais cómodo e descontraído, pois não tenho de andar com dinheiro vivo. No entanto tenho assistido a diversas notícias sobre burlas e fraudes relacionadas com estes pagamentos. Passei a sentir-me inseguro quando uso os cartões. Que conselhos me podem dar?
O “dinheiro de plástico” democratizou-se com o uso do cartão de débito, o vulgar “cartão multibanco”, e do cartão de crédito. A facilidade com que se efetua pagamentos com os cartões é tão grande que esta é a opção preferida da maioria dos consumidores. Mas a tua preocupação é muito válida. Estarão na verdade os titulares dos cartões conscientes dos perigos que estes encerram?
Sabemos que muitos consumidores foram vítimas de “esquemas” que visam “sacar” dinheiro, através da apropriação indevida de dados pessoais associados a cartões para, posteriormente, os utilizarem, por exemplo, para levantar dinheiro ou fazer compras.
Para prevenir situações destas, deixamos-te umas dicas para adotares comportamentos que reduzem o risco de fraude:
- Não forneças os dados pessoais e senhas dos cartões bancários;
- Ao utilizares a caixa automática, verifica se o equipamento se encontra em bom estado. Ou seja, se não está danificada, partida ou alterada. Se tal acontecer, não deves inserir o cartão, pois tal poderá significar que poderá ficar retido ou, na pior das hipóteses, ser alvo de fraude/clonagem;
- Se o cartão ficar retido deves contactar de imediato o teu banco (entidade emitente do cartão) ou verificar os contactos existentes no site do Banco de Portugal que te ajudarão a encontrar o emissor do cartão. Se, porventura, não conseguires a devolução do mesmo, deves pedir a anulação do cartão de imediato, de forma a evitar problemas de maior, tais como apropriação indevida dos seus dados pessoais;
- Cuidado ao inserir o PIN na Caixa Automática. Este deverá ser sempre pouco notório, ou seja, deves esconder ao máximo o PIN – poderás até utilizar a mão de modo a evitar “olhares curiosos”;
- No momento de pagar em terminais de pagamento, verifica bem qual o valor que se encontra no visor, pois poderá haver discrepâncias. Se tal acontecer, não digites o PIN, pois se o fizeres estás a dar o teu consentimento para com o valor apresentado.
Informa-te connosco.
*Conta com o apoio do Gabinete de Proteção Financeira através do número de telefone 21 371 02 38 ou do email gas@deco.pt. Visita o nosso site e segue-nos na página de Facebook, Twitter, Instagram, Youtube e Linkedin.
Para poder comentar deves entrar na tua conta