Meo, Nos e Nowo condenadas a devolver 40 milhões de euros a clientes
A Deco venceu uma ação judicial contra a Meo, Nos e Nowo que poderá levar à devolução de 40 milhões de euros a clientes por aumentos de preços entre 2016 e 2017, segundo a associação de defesa do consumidor. A decisão, do Tribunal de Primeira Instância, ainda não é definitiva, já que as operadoras podem recorrer para o Tribunal da Relação e, posteriormente, para o Supremo.
Mudança de casa: prazos para alterar serviços
Mudar de casa é um momento emocionante. Para garantir um processo tranquilo, tentando evitar interrupções e custos desnecessários, é preciso ter atenção a alguns detalhes importantes, como a transferência ou alteração de titularidade dos teus contratos de serviços.
Tv, net, voz: os preços dos tarifários voltam a subir este ano
Nem mesmo o aviso da Anacom, que pediu contenção na subida dos tarifários de tv, internet e voz, parece ter sido suficiente para minimizar as preocupações dos consumidores que esperam conhecer os aumentos dos serviços de telecomunicações já no início deste ano.
Para além dos aumentos das rendas e d
Cancelar contratos de telecomunicações online: como funciona?
Em agosto de 2022 entrou em vigor uma nova lei que protege o consumidor relativamente às condições contratuais relacionadas com telecomunicações.
Lei das telecomunicações traz vantagens para consumidores: o que muda
A nova Lei das Comunicações Eletrónicas 2022 já foi publicada em Diário da República. Apesar de ser desconhecida para alguns portugueses, permitirá às pessoas em situação de desemprego, doença prolongada ou emigrantes, rescindir os contratos de telecomunicações sem custos associados.
Quais são os tarifários de TV+NET+VOZ+Móvel mais baratos?
Queres mudar para a melhor operadora de internet e telemóvel em Portugal, mas não sabes qual escolher? A oferta é cada vez maior, que não tens tempo para explorar todos os pacotes disponíveis? Não te preocupes, porque ao longo deste artigo apresentamos os tarifários e serviços de telecomunicações mais baratos.
Como mudar de operadora de telecomunicações: quem cancela o contrato?
Com o país em confinamento, para tentar combater o aumento do número de casos da pandemia da Covid-19, os portugueses passam mais tempo em casa, muitos em teletrabalho. Significa isto que, por exemplo, aumentam os gastos com eletricidade, gás, água e internet. A solução pode passar, neste último caso, pela mudança de operadora de telecomunicação. Será que é um processo fácil? Explicamos tudo sobre este tema mo artigo de hoje da Deco Alerta.
Tudo o que é preciso saber antes de se cancelar um contrato de telecomunicações
A concorrência é feroz e são muitos os portugueses que decidem mudar de operador de telecomunicações. Mas será assim tão fácil fazê-lo? Segundo a Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM), antes de se cancelar um contrato é importante saber alguns pontos. Para tal, o regulador do setor aconselha os consumidores a informarem-se junto dos respetivos operadores.
Adeus cartão SIM? NOS prepara-se para lançar o virtual “eSIM”
Adeus cartão físico, olá cartão virtual? A novidade veio à tona durante o lançamento dos novos iPhones. E sabe-se agora que a operadora NOS estará em conversações com Apple para trazer este tipo de tecnologia para Portugal. Se a ideia avançar , os iPhones portugueses poderão vir a disponibilizar também eles um eSim.
Empresas de comunicações têm de incluir nas faturas data e custo do fim da fidelização
A Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom) aprovou a decisão final que obriga as empresas de comunicações elétricas a incluir a data e os encargos com o fim da fidelização do contrato nas faturas.
APW tem 11 milhões para intermediar negócios de donos de imóveis com teleoperadoras
A APW, fundo de investimento norte-americano para a aquisição e gestão de contratos de arrendamento de torres e antenas para telemóveis, acaba de anunciar a sua entrada no mercado nacional com um investimento de 11 milhões de euros a realizar nos próximos três anos.
Tribunal confirma multa de 200 mil euros à NOS por enganar e assediar clientes
A operadora de telecomunicações NOS acaba de ser condenada pelo Tribunal da Concorrência, Regulação e Supervisão ao pagamento de uma coima única de 200.000 euros pela prática de 17 contraordenações. Em causa estão cinco casos de prestação de informações falsas a assinantes e outro de assédio comercial. Esta sentença vem confirmar a multa aplicada em abril passado pela ANACOM, o regulador do setor das comunicações, à empresa liderada por Miguel Almeida.
"Roaming" acaba esta semana na União Europeia. Fica a saber o que muda
Depois de 10 anos de negociações e avanços e recuos, o fim do 'roaming' na União Europeia torna-se numa realidade nesta quinta-feira.
Pagar mais às operadoras quando estás fora? Fim do roaming na Europa foi aprovado
As regras que limitam o valor que os operadores de redes móveis podem cobrar uns aos outros pela utilização em roaming noutro Estado-membro da União Europeia (UE), acabam de ser aprovadas pelo Parlamento Europeu (PE).
Roaming grátis na Europa? Sim, mas só durante 90 dias por ano
Afinal vai ou não haver roaming grátis dentro do espaço europeu, partir de junho de 2017? Sim, mas as chamadas só serão de borla durante 30 dias consecutivos, num período máximo de três meses não seguidos por ano, de acordo com a proposta da Comissão Europeia quanto à diretiva sobre o roaming grátis dentro da União Europeia.
Mudar de operador de telecomunicações é mais fácil
A alteração à Lei das Comunicações Eletrónicas entrou em vigor domingo (dia 17) e é considerada pela Deco – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor “uma vitória para os consumidores” e um reflexo de um conjunto de reivindicações da entidade de cerca de 270 mil consumidores, manifestadas numa petição (sobre a fidelização em 2013) e um abaixo-assinado (sobre refidelização em 2015).
Jogos do Benfica e Sporting garantidos na Vodafone e Cabovisão. E na Meo?
A Meo é a única operadora que continua fora do acordo de partilha de conteúdos desportivos estabelecido entre as players do setor. A NOS comunicou esta quinta-feira que já formalizou um acordo com a Vodafone e com a Cabovisão, no âmbito dos direitos desportivos.
Quase 100 sites piratas bloqueados em Portugal em menos de um mês
As operadoras de telecomunicações, MEO, NOS, Vodafone e Cabovisão, têm até ao próximo dia 13 de novembro para bloquear o acesso a 39 sites da internet. A instrução chegou da Inspeção Geral das Atividades Culturais (IGAC), que considera que estes sítios online são piratas por disponibilizarem conteúdos que violam os direitos de autor.
Dona da PT Portugal torna-se no 4º maior operador de cabo nos EUA
O grupo francês Altice, dono da PT Portugal, comprou a norte-americana Cablevision por 17,7 mil milhões de dólares (cerca de 15,6 mil milhões de euros), tornando-se no quarto maior operador de cabo dos Estados Unidos.
Deco Alerta: Como ultrapassar os problemas na mudança de tarifários de telecomunicações?
As dificuldades em mudar de tarifários de serviços de telecomunicações são o 37º tema da Deco Alerta. Destinada a todos os consumidores em Portugal, esta rubrica semanal é assegurada pela Deco - Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor para o Idealista/news.
operadoras registam mais de 1,4 mil milhões de pagamentos em falta
as dívidas de clientes às operadoras de telecomunicações ultrapassaram, em 2010, os 1,4 mil milhões de euros. apesar de se ter registado uma redução face ao ano anterior, o incumprimento continua a atingir níveis elevados, com destaque para a portugal telecom (pt), revela o jornal público.