EDP cobrou a mesma fatura em duplicado a dezenas de milhares de clientes

Dezenas de milhares de clientes da EDP viram a mesma fatura ser cobrada por débito direto duas vezes, por engano da elétrica. A empresa liderada por António Mexia justifica o ocorrido com um ""erro de comunicação com o banco", assegurando que a situação foi logo resolvida. Os consumidores de eletricidade foram os que mais reclamaram pelo serviço prestado pelas empresas energéticas no ano passado e sobretudo por temas de faturação.
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Deco Alerta: Como aquecer a casa com termoventiladores? Frio está a chegar

Deco Alerta: Como aquecer a casa com termoventiladores? Frio está a chegar

Agora que o outono já começou e que o calor parece estar a chegar ao fim, chega a altura de falar em sistemas de aquecimento da casa. No artigo de hoje da rubrica semanal Deco Alerta, destinada aos consumidores em Portugal e assegurada pela Deco – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor para o idealista/news, damos-te alguns conselhos na hora de escolher um termoventilador.
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Guia imperdível sobre água: assim se verifica a qualidade da água da torneira

Guia imperdível sobre água: assim se verifica a qualidade da água da torneira

A água que sai pela torneira da tua casa parece-te “suja” ou turva? Podes ficar descansado porque não há sinais de alarme. No artigo de hoje da rubrica semanal Deco Alerta, destinada aos consumidores em Portugal e assegurada pela Deco – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor para o idealista/news, ajudamos-te a verificar a qualidade da água que tens em casa.
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Preço da eletricidade em máximos: truques para poupar na fatura da luz

Preço da eletricidade em máximos: truques para poupar na fatura da luz

A eletricidade atingiu esta semana o pico mais alto do ano no mercado ibérico e esta escalada de preços é mais um fator de pressão na preparação das tarifas de eletricidade para 2019. Assim, o melhor é mesmo cada um de nós tentar poupar na fatura da luz em casa. Para isso, não podes perder este guia.
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Famílias estão a pagar 103 euros a mais por ano na fatura do gás natural

Famílias estão a pagar 103 euros a mais por ano na fatura do gás natural

As famílias estão a pagar todos os meses 8,6 euros na fatura de gás natural pela Taxa de Ocupação do Subsolo (TOS), de acordo com a Entidade reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE). Feitas as contas, são 103 euros a mais por ano por uma taxa que deveria ter deixado de ser paga pelos consumidores há ano e meio.
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Quanto custa renovar a casa de banho? Este guia pode ajudar-te
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Quanto custa renovar a casa de banho? Este guia pode ajudar-te

Já lá vai o tempo em que a casa de banho era um espaço desprezado no que toca a decoração de casas, uma vez que, nos dias que correm, cada vez se dá mais importância à personalização desta divisão. Quem não gosta de entrar num hotel e deparar-se com uma casa de banho bonita e confortável? Imagina ter o mesmo sentimento na tua casa. Nunca mais vai querer abandonar a casa de banho!
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Deco Alerta: Uma infiltração no prédio está a inundar-te a garagem. E agora?

Deco Alerta: Uma infiltração no prédio está a inundar-te a garagem. E agora?

Detetaste uma infiltração no prédio que está a provocar danos na tua garagem e não sabes o que fazer? No artigo de hoje da rubrica semanal Deco Alerta, destinada a todos os consumidores em Portugal e assegurada pela Deco – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor para o idealista/news, ajudamos-te a resolver este problema. Fica a saber como.
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Espaço, muito espaço
E luz também, claro
Pessoas passam muito tempo nas cozinhas...
... que são cada vez mais modernas

Queres renovar a cozinha? Este guia pode ajudar-te

A cozinha é uma das divisões mais utilizadas de qualquer casa – seja para preparar as melhores refeições do dia ou para partilhar momentos e histórias com as pessoas que mais gostamos. Quando chega a altura de remodelá-la é normal que se queira ter uma ideia dos custos e das tendências.
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ERSE vai voltar a inspecionar contadores da luz

ERSE vai voltar a inspecionar contadores da luz

A Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE) vai voltar a inspecionar os contadores da eletricidade dos consumidores portugueses. O regulador, que efetuou a última auditoria há seis anos, diz querer “garantir a supervisão adequada ao bom funcionamento dos contadores”. Na última inspeção a ERSE detetou anomalias em vários aparelhos da EDP Distribuição, obrigando a empresa a devolver 11 milhões aos consumidores.
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Preço da luz aumenta em média 2,5% em 2018 para quatro milhões de pessoas

Preço da luz aumenta em média 2,5% em 2018 para quatro milhões de pessoas

A fatura da luz vai, afinal, aumentar em 2018 para a maioria dos portugueses. Depois da ERSE ter anunciado a descida do preço do mercado regulado, a EDP Comercial revelou que as tarifas do mercado livre vão subir 2,5%. Os novos preços entram em vigor a 18 de janeiro e vão abranger quatro milhões de clientes.
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Deco Alerta: Fica a saber como poupar água. Sim, é mais simples do que parece...

Deco Alerta: Fica a saber como poupar água. Sim, é mais simples do que parece...

A água é um bem essencial. É fundamental, por isso, aproveitá-la da melhor forma. No artigo de hoje da rubrica semanal Deco Alerta, destinada a todos os consumidores em Portugal e assegurada pela Deco – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor para o idealista/news, explicamos-te como podes, de forma rápida e sem grande dificuldade, poupar água. É mais simples do que parece.
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Famílias com gás de botija pagam mais 119 euros por ano

Famílias com gás de botija pagam mais 119 euros por ano

As famílias que utilizam gás de botija pagam mais 119 euros por ano que as que consomem gás natural. A Deco Proteste revelou que 2,6 milhões de lares portugueses que utilizam gás de botija pagam a mais, anualmente, 310 milhões de euros, sendo que as faturas mais pesadas encontram-se no sul do país.
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Poupar na luz e gás está à distância de um clique

Poupar na luz e gás está à distância de um clique

Sabes quantos comercializadores de eletricidade e de gás natural há em Portugal? São 23. E qual será aquele que te oferece as tarifas mais baixas? Para descobrires basta, agora, fazer uma simulação no site poupaenergia.pt – entra em funcionamento esta terça-feira (14 de novembro) às 14 horas –, que permite contratualizar a proposta pretendida.
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Mais de 80% dos portugueses preferem comprar produtos certificados e com selo de qualidade

Mais de 80% dos portugueses preferem comprar produtos certificados e com selo de qualidade

Os portugueses são unânimes. Na dúvida, e perante uma situação de compra de um produto em detrimento de outro, preferem aqueles que apresentam rótulo ou certificação. Para 82 % dos portugueses estes são aspetos fundamentais para que possam confiar numa marca. Esta é uma das principais conclusões do estudo Observador Cetelem sobre “Consumo na Europa: Novos Caminhos para a Confiança”.
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Deco Alerta: Fica a saber tudo sobre as regras da etiquetagem energética de equipamentos

Deco Alerta: Fica a saber tudo sobre as regras da etiquetagem energética de equipamentos

Sabias que todas as novas instalações de aquecimento ambiente e de preparação de água quente devem ter uma etiqueta energética? No artigo de hoje da rubrica semanal Deco Alerta, destinada a todos os consumidores em Portugal e assegurada pela Deco – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor para o idealista/news, explicamos-te tudo sobre este tema.
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Famílias podem manter fornecedor da luz de mercado livre com preço regulado

Famílias podem manter fornecedor da luz de mercado livre com preço regulado

Uma família que opte por regressar ao mercado regulado de eletricidade pode manter o fornecedor em mercado livre, mas com a tarifa definida anualmente pelo regulador. Em causa está uma proposta de portaria do Governo, que prevê ainda que as faturas em mercado livre passem a ter a diferença de preço face ao mercado regulado.
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Idosos estão a ser alvo de fraudes e vendas agressivas na energia, avisa regulador

A Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE) veio lançar um conjunto de alertas à população idosa para que tenha cuidado com fraudes e vendas agressivas no sector da energia. Um dos exemplos dados pelo regulador é quando um consumidor recebe em casa a fatura de um novo fornecedor de eletricidade ou de gás natural, "mas não se recorda de ter feito um contrato escrito com essa empresa". E dá conta de outros casos, ensinando a reagir.
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